Algemene voorwaarden

 

I. Definities

• Stagedogs Casting & Training: Paula Mak, gevestigd in Edam, training locatie kuilpad 6 in Zaandam.
• Cliënt: De eigenaar van de hond die Stagedogs Casting & Training opdracht geeft voor een consult en/of lessen, workshops, of opleidingen volgt.

II. Algemeen

1. Alle afspraken en overeenkomsten tussen Stagedogs Casting & Training en de cliënt worden beheerst door deze voorwaarden.
2. Stagedogs Casting & Training zal de afspraken en overeenkomsten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, volgens de eisen van goed vakmanschap.
3. Stagedogs Casting & Training zal de cliënt (minimaal 18 jaar oud) en de hond naar beste vermogen begeleiden.
4. Vertrouwelijke informatie zal te allen tijde worden gerespecteerd. Mededelingen aan derden zullen alleen worden gedaan na overleg met de cliënt en alleen als het in het belang van de cliënt, de hond, of de omgeving is.

III. Adviezen en Training

1. De cliënt kan advies vragen over het gedrag van zijn/haar hond aan Stagedogs Casting & Training.
2. Het advies is gebaseerd op de deskundigheid en ervaring van Stagedogs Casting & Training.
3. Stagedogs Casting & Training is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gedrag van de hond. De cliënt blijft aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door zijn/haar hond, zoals beschreven in het Burgerlijk Wetboek.
4. Stagedogs Casting & Training kan een inschatting maken van de kans op verbetering van probleemgedrag bij de hond, maar kan geen garantie geven over de uitkomst van therapie, advies of training.
5. Indien het gewenste resultaat uitblijft, blijft de betalingsverplichting onverminderd van kracht.
6. Stagedogs Casting & Training behoudt zich het recht voor om een cliënt te weigeren indien deze weigert mee te werken aan voorgestelde therapie- of adviesplannen.
7. Deelname aan consulten, lessen, en het gebruik van trainingsmaterialen en -producten geschieden op eigen risico van de cliënt. Stagedogs Casting & Training is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of diefstal.

IV. Betaling en Afspraken

1. Afspraken kunnen door de cliënt tot minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd of gewijzigd. Latere annuleringen of wijzigingen zijn alleen mogelijk in geval van overmacht en met wederzijdse instemming.
2. Indien een afspraak niet of niet tijdig door de cliënt wordt afgezegd, behoudt Stagedogs Casting & Training zich het recht voor om de kosten van de gemiste afspraak volledig aan de cliënt door te berekenen.
3. Indien Stagedogs Casting & Training een afspraak moet annuleren of verzetten door ziekte of overmacht, zal Stagedogs Casting & Training zorgen voor een nieuwe afspraak op de kortst mogelijke termijn.
4. Betaling dient contant na het consult of de eerste les te worden voldaan, of per factuur binnen de betalingstermijn.
5. Honden die een privé-training ondergaan, moeten ingeënt zijn tegen overdraagbare ziekten. Stagedogs Casting & Training is niet aansprakelijk voor ziekten of gebreken die het dier mogelijk oploopt tijdens of als gevolg van de therapie of behandeling.
6. Alle rapporten, cursusmaterialen, adviezen, richtlijnen en aanbevelingen verstrekt door Stagedogs Casting & Training zijn uitsluitend bedoeld voor gedragstherapeutische behandeling of puppylessen en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt of aan derden verstrekt.

Kamer van Koophandel: 8417414

 

Privacybeleid

 

Inleiding

Bij Stagedogs vinden we jouw privacy belangrijk. We verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de verzamelde gegevens. We delen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via info@stagedogs.nl.

Doel van de Verwerking

We gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Inschrijving: Voor het registreren voor een cursus.
• Betalingen: Voor het afhandelen van betalingen.
• Communicatie: Voor het bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening.

We gebruiken je gegevens niet voor marketingdoeleinden. Als we je gegevens willen gebruiken voor contact op een later moment, anders dan op jouw verzoek, vragen we hiervoor expliciet je toestemming.

Persoonsgegevens die Wij Verwerken

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adres (straat, huisnummer, postcode en plaats)
• E-mailadres
• Bankgegevens
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, zoals aanvullingen op een bestelling op onze website, in correspondentie en telefonisch.

Automatisch Verzamelde Gegevens

Onze website verzamelt automatisch gegevens zoals je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem. Deze gegevens worden gebruikt om de website en onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan Onderzoek

In sommige gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om je gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. Wij zullen ons binnen de mogelijkheden van de Nederlandse wet verzetten tegen deze verplichting, indien mogelijk.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Zodra je aangeeft dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, verwijderen wij je gegevens. Facturen met je persoonsgegevens moeten we volgens de wet zeven jaar bewaren.

Delen van Persoonsgegevens met Derden

We delen je persoonsgegevens met derden alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen. De bedrijven die je gegevens namens ons verwerken, bieden een gelijkwaardig niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Voorbeelden zijn PostNL voor het bezorgen van bestellingen. Stagedogs blijft verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Gegevens Inzien, Aanpassen en/of Verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en/of te verwijderen. Ook kun je je toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Daarnaast heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat je kunt verzoeken om je persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en door te geven aan een andere organisatie.

Als je gebruik wilt maken van deze rechten of als je vragen hebt over gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@stagedogs.nl. Om te verifiëren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek te voegen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy. We zullen binnen twee werkdagen contact met je opnemen om je verzoek te bevestigen en je verzoek binnen vier weken verwerken.

Klachten

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder voor privacyzaken. Dit kan via de volgende link: Autoriteit Persoonsgegevens - Tip Ons.